ACCOUNT DELETION
メシピックの
アカウント削除
削除方法と、事前に確認していただきたいこと。
アプリを使わずに削除を依頼
アプリを再インストールせず、このページからメシピックのアカウントと関連する個人データの削除依頼を開始できます。
メールでアカウント削除を依頼削除依頼窓口：delete@meshipick.com
ボタンでメールアプリが開きます。登録に使用しているメールアドレスと、ログイン方法（Apple / Google）を記入して送信してください。ボタンを押すだけでは送信されません。
パスワード、認証コード、アクセストークンは送らないでください。
アプリ内から削除する
アプリは現在公開準備中です。以下は、実装済み画面に基づく公開後の手順です。
Homeを開く
「アカウント削除・プライバシー」を選びます。
状態と削除内容を確認する
「アカウント削除へ進む」を選びます。最近の再ログインが必要な場合は、Apple / Googleで再ログインしてください。
削除を確定する
内容を確認して「削除を確定する」を選びます。確定後の削除は取り消せません。
完了状態を確認する
「処理中」と「削除完了」は別の状態です。画面の案内に従って確認してください。端末データの削除に失敗した場合は、再試行の案内が表示されます。
世帯の管理者（Owner）の方へ
世帯の管理者（Owner）は、他の登録メンバーが世帯に残っている間、アカウントを削除できません。「保存・マイページ」で世帯の参加状態を確認し、画面の案内に従って整理してください。
削除する情報
本人の認証アカウントとプロフィール、個人の保存料理・コレクション・変更内容、好み・安全設定、検索・取り込み履歴、料理履歴、献立・買い物の情報などを削除します。世帯の共有データは、参加状態と管理者の条件に従って扱います。
アプリ内で削除を完了した後は、この端末の個人データとログイン情報も消去します。接続していない端末やOSのバックアップの媒体消去まで、即時に保証するものではありません。
削除後も保持され得る情報
- 共有の基本レシピ（Canonical Recipe）と出典：個人による変更とは別に、権利対応などの管理ルールに従って扱います。
- 必要最小限の安全管理記録・利用分析：本人との紐付けを解除して扱う場合があります。安全管理の記録は90日、利用分析は180日が削除対象の基準です。
- 必要最小限の課金確認記録：本人の紐付けを解除します。一律の保存期限は設けていません。
- 権利申立て：未解決は対応中保持し、終了・却下から180日で案件全体を削除対象とします。
- ストア・外部サービスの取引情報、バックアップ：各事業者の条件と実運用に従います。法令・安全管理上必要な保持の条件は、公開前に確認します。
バックアップから復元する場合は削除の記録と照合し、削除済みの個人データを再公開しない手順を確認します。現在のデータを削除しても、古いバックアップの内容が直ちに書き換わるとは限りません。
Premium購読の解約は別の手続です
アカウント削除だけでは、App Store / Google Playの購読は自動解約されません。
解約が必要な場合は、購入したストアの購読管理画面から手続してください。アカウント削除と購読の解約は別の操作です。
Store側の取引記録は、ストアの保持条件に従います。
メールでの受付と本人確認
削除依頼はdelete@meshipick.comで受け付けます。受付後、登録情報との照合などでアカウントの本人であることを確認し、必要な案内をメールで返信します。本人確認後に削除処理を行い、完了をお知らせします。依頼の送信と、削除の完了は別の状態です。
登録に使ったメールアドレスが分からない場合や、Appleのメール非公開機能を利用した場合は、その旨とログイン方法をお知らせください。必要な本人確認の手順をご案内します。アプリの再インストールを、削除依頼の開始条件にはしません。
このページに入力フォームはありません。メール本文にパスワード、認証コード、アクセストークン、ログイン用の認証情報、購入の領収情報全体を送らないでください。削除対象と保持され得る情報は、このページの各項目をご確認ください。